Conditions d'utilisation

Version : 1.1
Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2026
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Table des matières

1. Acceptation des conditions
2. Qui nous sommes
3. Description du Service
4. Éligibilité et conditions d'âge
5. Inscription et sécurité du compte
6. Santé, sécurité et avertissement médical
7. Utilisation autorisée et interdite
8. Fonctionnalités IA et limitations
9. Propriété intellectuelle
10. Contenu généré par les utilisateurs
11. Confidentialité
12. Abonnements et paiements
13. Services et intégrations tiers
14. Disponibilité et modifications
15. Limitation de responsabilité
16. Indemnisation
17. Résolution des litiges
18. Droit applicable
19. Divisibilité et accord complet
20. Modifications des présentes conditions
21. Nous contacter

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application mobile HelAI ou en visitant le site web helai.app, et en créant un compte, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service.

2. Qui nous sommes

Opérateur : Konstantin Yeftifeyev, personne physique agissant sous le nom HelAI
Adresse : Taugul-1, maison 57, Almaty 050001, République du Kazakhstan
Téléphone : +7 778 767 7555
Juridiction : République du Kazakhstan
Contact : [email protected]
Site web : https://helai.app

HelAI est développé et exploité par une seule personne, et non par une société.

3. Description du Service

HelAI est une application mobile de coaching fitness qui utilise l'intelligence artificielle et la caméra de votre appareil pour analyser votre forme d'exercice en temps réel, compter automatiquement les répétitions, fournir des corrections de forme pendant l'entraînement, enregistrer les séances, suivre vos records personnels, et s'intégrer à Apple Health et Google Health Connect.

Le Service est fourni « tel quel » à des fins personnelles et non commerciales.

4. Éligibilité et conditions d'âge

4.1 Âge minimum

Le Service est réservé aux adultes. Il faut avoir au moins 18 ans pour l'utiliser. En utilisant le Service, vous déclarez avoir 18 ans ou plus. Le Service ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne vérifions pas l'âge ; il s'agit d'une condition du contrat, et les magasins d'applications appliquent une classification par âge correspondante. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le supprimons avec ses données. Signalements à [email protected].

Aucune personne de moins de 13 ans ne peut utiliser le Service en aucune circonstance.

4.2 Consentement parental

Les mineurs répondant aux conditions d'âge pour leur juridiction ne peuvent utiliser le Service qu'avec le consentement et la supervision d'un parent ou tuteur légal.

5. Inscription et sécurité du compte

5.1 Inscription

Pour accéder aux fonctionnalités complètes du Service, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide ou un fournisseur d'authentification tiers pris en charge. Vous acceptez de fournir des informations exactes et de maintenir la confidentialité de vos identifiants.

5.2 Sécurité du compte

Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. En cas d'accès non autorisé suspecté, contactez-nous immédiatement à [email protected].

6. Santé, sécurité et avertissement médical

Veuillez lire attentivement cette section.

6.1 Pas un dispositif médical

HelAI n'est pas un dispositif médical et n'a été approuvé par aucune autorité réglementaire. Il n'est pas conçu pour diagnostiquer, traiter ou prévenir des maladies ou des conditions médicales.

6.2 Pas un avis médical

Les informations, conseils et retours fournis par le Service — y compris l'analyse de forme par IA et les recommandations de programme — constituent des informations générales sur la condition physique uniquement et ne constituent pas un avis médical.

6.3 Consultez un professionnel de santé

Avant de commencer tout programme d'exercice, en particulier si vous souffrez d'une condition médicale, consultez un professionnel de santé qualifié.

6.4 Limitations de l'IA

L'analyse de pose par IA a des limitations inhérentes et ne peut pas être précise dans toutes les conditions. C'est un outil complémentaire, pas un substitut au coaching professionnel.

6.5 Acceptation des risques

Vous reconnaissez que l'exercice physique comporte des risques inhérents. En utilisant le Service, vous assumez volontairement ces risques. N'ignorez pas la douleur ou l'inconfort pendant l'exercice.

7. Utilisation autorisée et interdite

7.1 Utilisation autorisée

• Suivi fitness personnel et non commercial
• Enregistrement de vos propres séances d'entraînement
• Utilisation de la caméra IA pour améliorer votre forme

7.2 Utilisations interdites

Il vous est interdit d'utiliser le Service pour :

• Effectuer de la rétro-ingénierie de l'application ou de ses algorithmes
• Extraire des données de manière automatisée
• Usurper l'identité d'autres utilisateurs
• Accéder au Service par des moyens non autorisés
• Perturber ou nuire au Service
• Transmettre des logiciels malveillants ou du code nuisible
• Utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable
• Utiliser les fonctionnalités IA comme base de conseils médicaux à des tiers
• Violer toute loi applicable

8. Fonctionnalités IA et limitations

La détection de pose par IA fonctionne entièrement sur votre appareil. Aucune image de caméra, vidéo ou donnée de pose n'est transmise à nos serveurs ou à des tiers. Nous ne garantissons pas la précision de l'analyse IA dans toutes les conditions.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Nos droits

Le Service est la propriété de HelAI ou lui est sous licence. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour un usage personnel et non commercial.

9.2 Vos droits sur vos données

Vous conservez tous vos droits sur les données personnelles que vous saisissez dans le Service.

10. Contenu généré par les utilisateurs

Si vous fournissez du contenu au Service (noms d'exercices personnalisés, etc.), vous en conservez la propriété et accordez à HelAI une licence limitée pour le stocker et l'afficher. Vos données sont privées par défaut.

11. Confidentialité

Notre collecte et utilisation des données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité, intégrée aux présentes conditions par référence.

12. Abonnements et paiements

12.1 Offre gratuite

Les fonctionnalités essentielles du Service — le suivi des entraînements, la bibliothèque d'exercices, l'analyse de forme par IA et la lecture des données de santé — sont accessibles gratuitement. Les données sont alors stockées localement sur votre appareil.

12.2 HelAI Pro

HelAI Pro est un abonnement facultatif à renouvellement automatique, proposé au mois ou à l'année. Il donne accès à la synchronisation cloud de vos données d'entraînement entre vos appareils ainsi qu'aux autres fonctionnalités Pro décrites dans l'application. Les abonnements sont vendus et facturés par l'App Store d'Apple ou Google Play ; nous faisons appel à RevenueCat, Inc. en qualité de prestataire de gestion des abonnements (voir notre Politique de confidentialité). Nous ne recevons jamais les données de votre carte bancaire.

12.3 Tarifs

Les tarifs en vigueur vous sont indiqués dans l'application avant que vous ne confirmiez un achat. Ils peuvent varier selon les pays et être modifiés ; une modification tarifaire n'affecte jamais une période déjà payée et s'applique à compter du renouvellement suivant, sous réserve du préavis exigé par les boutiques d'applications.

12.4 Renouvellement automatique et résiliation

L'abonnement est reconduit automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf résiliation au moins 24 heures avant son échéance. La résiliation s'effectue dans les paramètres de votre compte App Store ou Google Play — nous ne pouvons pas résilier un abonnement de boutique à votre place. La suppression de l'application ou de votre compte HelAI n'annule pas la facturation. Après résiliation, vous conservez l'accès Pro jusqu'au terme de la période déjà payée.

12.5 Remboursements

Les remboursements sont régis par la politique de remboursement de la boutique qui vous a vendu l'abonnement. Le paiement étant encaissé par Apple ou Google, nous ne pouvons pas procéder directement à un remboursement ; nous pouvons toutefois vous accompagner dans votre démarche auprès de la boutique.

12.6 Droit de rétractation (consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni)

Si vous êtes consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours pour l'achat de contenu numérique. En souscrivant un abonnement, vous demandez l'accès immédiat au contenu et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois celui-ci fourni, dans la mesure permise par la loi. Vos droits légaux et la politique de remboursement de la boutique d'applications demeurent inchangés.

12.7 Évolution des fonctionnalités Pro

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités Pro. Si nous réduisons de manière substantielle les prestations d'un abonnement en cours, nous vous en informerons et vous pourrez résilier selon les modalités décrites ci-dessus.

13. Services et intégrations tiers

Le Service s'intègre à Apple Health, Google Health Connect, Garmin Connect IQ et Google Firebase. Votre utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous utilisons Google Firebase pour l'authentification, le stockage des données, la synchronisation cloud, les notifications push, la configuration à distance, la mesure d'audience et les rapports de plantage.

Les achats d'abonnement et les droits associés sont gérés par RevenueCat, Inc. RevenueCat reçoit le produit acheté, les dates d'achat et d'expiration, l'identifiant de transaction de la boutique et l'état de votre abonnement, et vous identifie par votre identifiant de compte. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

14. Disponibilité et modifications

Nous ne garantissons pas la disponibilité ininterrompue du Service. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités.

15. Limitation de responsabilité

15.1 Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE.

15.2 Limitation des dommages

HELAI NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS.

15.3 Responsabilité maximale

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDENTS OU 10 USD.

15.4 Exceptions

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de responsabilité pour certains types de dommages. Dans ces cas, notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi.

16. Indemnisation

Vous acceptez de défendre et d'indemniser HelAI et Konstantin Yeftifeyev contre toute réclamation résultant de votre violation de ces conditions ou de votre utilisation non autorisée du Service.

17. Résolution des litiges

17.1 Négociation de bonne foi

Contactez-nous d'abord à [email protected]. Nous nous engageons à résoudre les litiges de bonne foi dans les 30 jours.

17.2 Droits des consommateurs

Ces conditions ne limitent pas vos droits en tant que consommateur en vertu des lois obligatoires de protection des consommateurs de votre pays, y compris les droits des consommateurs de l'UE. En tant que consommateur dans l'UE, tu peux saisir l'autorité de protection des consommateurs ou le tribunal de ton pays de résidence. (La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, citée dans les versions précédentes, a cessé de fonctionner en juillet 2025.)

18. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la République du Kazakhstan. Pour les utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni, les protections obligatoires des consommateurs locaux s'appliquent nonobstant ce choix de loi.

19. Divisibilité et accord complet

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur. Ces conditions, avec la Politique de confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et HelAI.

20. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications importantes seront notifiées dans l'application. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.

21. Nous contacter

Demandes générales : [email protected]
Confidentialité : [email protected]
Site web : https://helai.app/support

Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés ; les demandes relatives à vos données personnelles reçoivent une réponse dans un délai de 30 jours, conformément à la loi.

Ces Conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 16 septembre 2026. HelAI est exploité par Konstantin Yeftifeyev, République du Kazakhstan.