Términos de servicio

Versión: 1.0
Fecha de vigencia: 1 de junio de 2026
Última actualización: 1 de junio de 2026

Tabla de contenidos

1. Aceptación de los términos
2. Quiénes somos
3. Descripción del Servicio
4. Elegibilidad y requisitos de edad
5. Registro y seguridad de la cuenta
6. Salud, seguridad y exención de responsabilidad médica
7. Uso permitido y prohibido
8. Funciones de IA y limitaciones
9. Propiedad intelectual
10. Contenido generado por el usuario
11. Privacidad
12. Suscripciones y pagos (Futuro)
13. Servicios e integraciones de terceros
14. Disponibilidad y modificaciones
15. Limitación de responsabilidad
16. Indemnización
17. Resolución de disputas
18. Ley aplicable
19. Divisibilidad y acuerdo completo
20. Cambios en estos términos
21. Contacto

1. Aceptación de los términos {#acceptance}

Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil HelAI o al visitar el sitio web helai.app, y al crear una cuenta, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad.

Si no acepta estos términos, no use el Servicio.

2. Quiénes somos {#who-we-are}

Operador: Konstantin Yeftifeyev (operando como HelAI)
Jurisdicción: República de Kazajistán
Contacto: [email protected]
Sitio web: https://helai.app

3. Descripción del Servicio {#description}

HelAI es una aplicación móvil de coaching de fitness que utiliza inteligencia artificial y la cámara de su dispositivo para analizar su forma de ejercicio en tiempo real, contar repeticiones automáticamente, proporcionar correcciones de forma durante el entrenamiento, registrar sesiones, realizar seguimiento de récords personales e integrarse con Apple Health y Google Health Connect.

El Servicio se proporciona «tal cual» para fines personales y no comerciales.

4. Elegibilidad y requisitos de edad {#eligibility}

4.1 Edad mínima

El Servicio está destinado a personas de al menos 16 años. En determinadas jurisdicciones se aplica una edad mínima mayor:

Ninguna persona menor de 13 años puede usar el Servicio bajo ninguna circunstancia.

4.2 Consentimiento parental

Los menores que cumplan los requisitos de edad para su jurisdicción solo pueden usar el Servicio con el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal.

5. Registro y seguridad de la cuenta {#account}

5.1 Registro

Para acceder a las funciones completas del Servicio, debe crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida o un proveedor de autenticación de terceros admitido. Acepta proporcionar información exacta y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

5.2 Seguridad de la cuenta

Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurren bajo su cuenta. En caso de acceso no autorizado sospechado, contáctenos inmediatamente en [email protected].

6. Salud, seguridad y exención de responsabilidad médica {#health-disclaimer}

Lea esta sección detenidamente.

6.1 No es un dispositivo médico

HelAI no es un dispositivo médico y no ha sido aprobado por ninguna autoridad reguladora. No está diseñado para diagnosticar, tratar o prevenir enfermedades o condiciones médicas.

6.2 No es asesoramiento médico

La información, orientación y comentarios proporcionados por el Servicio — incluido el análisis de forma por IA y las recomendaciones de programa — constituyen información general de fitness únicamente y no constituyen asesoramiento médico.

6.3 Consulte a un profesional de salud

Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, especialmente si padece alguna condición médica, consulte a un profesional de salud calificado.

6.4 Limitaciones de la IA

El análisis de pose por IA tiene limitaciones inherentes y puede no ser preciso en todas las condiciones. Es una herramienta complementaria, no un sustituto del coaching profesional.

6.5 Asunción de riesgos

Reconoce que el ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. Al usar el Servicio, asume voluntariamente estos riesgos. No ignore el dolor o malestar durante el ejercicio.

7. Uso permitido y prohibido {#permitted-use}

7.1 Uso permitido

• Seguimiento fitness personal y no comercial
• Registro de sus propias sesiones de entrenamiento
• Uso de la cámara IA para mejorar su forma

7.2 Usos prohibidos

No está permitido usar el Servicio para:

• Realizar ingeniería inversa de la aplicación o sus algoritmos
• Extracción automatizada de datos
• Suplantación de otros usuarios
• Acceso al Servicio por medios no autorizados
• Interferir o dañar el Servicio
• Transmitir malware o código dañino
• Uso comercial sin autorización escrita previa
• Usar las funciones de IA como base de asesoramiento médico a terceros
• Violar cualquier ley aplicable

8. Funciones de IA y limitaciones {#ai-features}

La detección de poses por IA funciona completamente en su dispositivo. Ningún fotograma de cámara, video ni datos de pose se transmiten a nuestros servidores o terceros. No garantizamos la precisión del análisis de IA en todas las condiciones.

9. Propiedad intelectual {#intellectual-property}

9.1 Nuestros derechos

El Servicio es propiedad de HelAI o está licenciado a HelAI. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal y no comercial.

9.2 Sus derechos sobre sus datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos personales que introduce en el Servicio.

10. Contenido generado por el usuario {#user-content}

Si proporciona contenido al Servicio (nombres de ejercicios personalizados, etc.), conserva la propiedad y otorga a HelAI una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo. Sus datos son privados por defecto.

11. Privacidad {#privacy}

Nuestra recopilación y uso de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, incorporada a estos términos por referencia.

12. Suscripciones y pagos (Futuro) {#subscriptions}

El Servicio es actualmente gratuito. Se planean funciones de pago opcionales. Los precios se comunicarán claramente antes de cualquier compra.

13. Servicios e integraciones de terceros {#third-party}

El Servicio se integra con Apple Health, Google Health Connect, Garmin Connect IQ y Google Firebase. Su uso de estos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

14. Disponibilidad y modificaciones {#availability}

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir funciones.

15. Limitación de responsabilidad {#liability}

15.1 Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.

15.2 Limitación de daños

HELAI NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS.

15.3 Responsabilidad máxima

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES O 10 USD.

15.4 Excepciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad para determinados tipos de daños. En esos casos, nuestra responsabilidad queda limitada en la máxima medida permitida por la ley.

16. Indemnización {#indemnification}

Acepta defender e indemnizar a HelAI y a Konstantin Yeftifeyev frente a cualquier reclamación derivada de su incumplimiento de estos términos o su uso no autorizado del Servicio.

17. Resolución de disputas {#disputes}

17.1 Negociación de buena fe

Contáctenos primero en [email protected]. Nos comprometemos a resolver disputas de buena fe en un plazo de 30 días.

17.2 Derechos del consumidor

Estos términos no limitan sus derechos como consumidor bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país, incluidos los derechos de los consumidores de la UE. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/odr.

18. Ley aplicable {#governing-law}

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Kazajistán. Para los usuarios de la UE y el Reino Unido, las protecciones obligatorias de los consumidores locales prevalecen sobre esta elección de ley.

19. Divisibilidad y acuerdo completo {#severability}

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecen en vigor. Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y HelAI.

20. Cambios en estos términos {#changes}

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se notificarán en la aplicación. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.

21. Contacto {#contact}

Consultas generales: [email protected]
Privacidad: [email protected]
Sitio web: https://helai.app/support

Estos Términos de servicio fueron actualizados por última vez el 1 de junio de 2026. HelAI es operado por Konstantin Yeftifeyev, República de Kazajistán.